濮阳市通信行业开展“从心”出发 “5.17”专项宣传体验活动
5月17日是第55个世界电信日。濮阳市通管办和通信行业协会高度重视，精心组织，各基础电信企业积极配合开展了客户沟通日、联合护线宣传、法制宣传、中国移动客户体验日等一系列活动，活动求实入心，获得社会一致好评。
“客户沟通日”，沟通从心开始。各基础电信企业营业厅前台热情接待每位来访客户，认真询问客户业务办理需求、聆听客户意见，对客户提出的问题，现场答疑解惑，对未解决的问题，进行详细记录，并要求相关部门安排专人处理，确保客户反映问题事事有回音，件件有落实。活动当天共接待客户1000余人次，收集有效建议170多条，协助客户解决问题95个。
联合护线宣传，体现社会责任。在电信日前各基础电信企业与驻地兵营、机动通信局、公安组成联合护线宣传队，共同协商护线宣传事宜，合理规划宣传路线，积极筹备护线用品，为宣传活动做好保障。宣传队伍声势浩大、整齐划一，从濮阳市清丰兵营出发沿106国道向北至河北界区域的干线光缆沿线支干道路，里程多达100公里。此次活动在干线路由沿线布挂警示条幅15余处，发放光缆宣传资料1000余份，水杯、衣服等纪念品150余份，宣传对象多达500余人，达到了预期宣传效果。
电信法制宣传，增强反诈本领。各基础电信企业积极配合市政府相关部门，提前筹备好宣传物料，向群众发放“三电保护的法规政策”以及“防范电信诈骗”宣传页，讲解相关知识，为客户答疑解惑。活动现场发放法制宣传手册200余份，接受业务咨询40余例。
“中国移动客户体验日”，走实又暖心。2023中国移动客户体验日濮阳站在万达广场5月13日、14日闪亮开启。硬核保障显担当，数智移动展实力，臻心服务绽魅力，活动集中展示应急通信保障车等各类通信设备、泛智能终端、智家系列产品等，同时引入各种与5G相关的高科技潮品，带给客户“新、奇、特”的互动体验。(通讯员:秦永堂）
