近日，在中国通信企业协会组织开展的2024年信息通信行业服务现场星级评定活动中，郑州移动农业路营业厅荣获全国“2024年信息通信行业五星级电信业务实体营业厅”称号，是河南省通信行业唯一获此殊荣的单位。在中国通信企业协会“线上申报+实地考察”的严格评审下，农业路营业厅脱颖而出，这一荣誉彰显了该营业厅的综合实力，是对其精益求精、踏实努力的高度肯定。

        长期以来，农业路营业厅践行中国移动“心级服务”理念，致力为广大客户带来舒心、暖心、贴心的服务体验。焕新升级营业厅软硬件环境，进一步完善老人专席、爱心座椅、无障碍柜台等便民服务设施。从仪容仪表、接待引流到前台营销服务，强化服务细节管理。常态化开展业务服务培训，不断提升队伍专业能力。积极参与反诈、募捐等社会活动，勇担社会责任。

        此次参评，农业路营业厅精心开展筹备工作，依照近70个细项的评分标准，组织开展包括保安保洁在内的全员培训，检视自身工作，严格对照标准整改修正，上报图文并茂的参评报告。滴水穿石，非一日之功。农业路营业厅在日常工作中高标准、严要求，养成了良好的服务习惯，顺利通过了考评，首次审评即获最高级五星实体营业厅称号。

        下一步，农业路营业厅将继续秉承红色通信基因，不忘初心使命，坚持“以人民为中心”，打造靓丽服务窗口，为满足人民美好数字生活需要发挥积极作用。