在2007“中国通信增值产业高峰会”召开之际，业界又把关注的目光投向电信增值业务的发展上来，尤其是移动增值业务成为全球瞩目的焦点。我国移动通信保持持续高速发展的势头，全国移动电话用户数已经达到5亿左右，移动电话普及率接近40％。移动电话的迅速普及使得移动电话用户已经不再仅仅满足于随时随地的话音业务，适合市场需求的移动增值业务显示出了巨大的市场发展潜力。同时，随着中国移动和中国联通两大运营商不断扩建网络容量，并且采用了更具数据承载能力的2.5代移动通信技术，使得整个移动网络对数据业务的承载能力有了明显的提高，同时移动终端的功能和性能也在不断快速发展，这都为移动增值业务的发展提供了更加广阔的空间。目前，移动运营商在增值业务探索方面进行了大量的实践，移动增值业务已经呈现出多元化的发展格局。

IM是互联网最常见的应用之一，包括QQ、MSN等已经培养了一大批IM用户。而移动运营商拥有庞大的用户群，开展IM业务的优势更加明显。我国的移动运营商从几年前就开始涉足移动即时通信市场，最初是与主流即时通信软件和业务提供商合作开展业务。例如，中国移动和腾讯合作，提供基于短信的移动QQ业务；中国联通和微软MSN、腾讯在即时通信领域开展合作，以共同拓展移动即时通信市场。随着3G时代的来临，国内移动运营商积极致力于直接为用户提供移动即时通信服务，以加速推动移动即时通信业务的发展。2006年7月，中国移动即时通信业务“飞信”率先进入公测阶段。和所有的聊天软件一样，飞信具备和好友聊天、寻找新朋友聊天等功能。另外，飞信可以实现手机与电脑之间MP3歌曲、图片和Office文件的传输。2006年10月，中国联通开始在全网测试其综合即时通信业务“超信”。超信用户可以通过手机应用端、PC应用端、短信应用端、WAP应用端、IVR应用端等多种手段随时使用该服务，进行手机到手机和手机到PC的包括文字、表情、图片、语音等信息的即时通信。运营商在IM领域的突然发力，有望形成与互联网IM业务分庭抗礼的格局。

移动音乐是互联网与移动业务结合的成功典型之一。为了继续保持铃声下载、彩铃等业务的迅猛发展势头，我国移动运营商已经介入产业链上游，从培养音乐产业做起，按照音乐产业的运作规律，实现音乐品牌与移动运营商品牌的结合。以中国移动为例，其自2003年5月推出彩铃业务以来，目前移动音乐服务已经成为其移动数据业务的重要组成部分。截至2006年8月，中国移动彩铃用户数已达1.44亿，移动用户渗透率达48.2%；2005年4月，中国移动正式推出“无线音乐排行榜”时，反响即超过预期：当天的WAP访问量在WAP频道排名第一，成为最受欢迎的内容和应用；2006年7月12日，中国移动启动了“无线音乐俱乐部”，专门面向喜爱无线音乐的移动用户，提供针对各种音乐服务的优惠政策、专享特权以及音乐资讯等，会员数在2006年9月超过了150万，2006年年底更是超过了1000万。中国移动将移动音乐定位为继短信业务之后的又一“杀手级数据业务”。目前，移动音乐已经成为中国移动第二大规模的数据业务。中国联通则将2006年作为其“音乐元年”，正是由于移动运营商对移动音乐业务关注度的不断提升以及投入的不断增加，中国移动音乐市场将迎来空前高速的发展。

手机支付把电子商务引入移动通信领域，实现了移动业务与商务的结合。随着手机的日益普及，这一现代化的通信工具被赋予了更多的功能。如果谁还认为手机只停留在通信工具时代，那就大错特错了。如今，利用手机，我们不仅可以通话、发短信，还可以进行购物、缴费。这些借助手机延伸的功能性服务已经越来越贴近人们的生活。从2002年开始，中国移动与中国联通都开始进行手机“小额支付”试点。据一项网络调查结果显示，在接受手机支付调查的用户中，76％的用户希望支付费用在100元以下。同时，用户认为，手机支付最应该改进的地方在于安全性。可见，用户对于手机支付的安全性仍然存在相当的顾虑。由于手机支付需要提供个人账户密码等资料，而且是通过无线方式传输，这使用户不同程度地存在安全方面的担忧。特别是这些私人资料是否存在被泄漏和窃取的危险，是用户最为关注的问题。若要使手机支付快捷、安全，至少还要从技术角度解决两个方面的问题。一是SIM卡与STK卡的融合问题。二是要通过技术手段保障信息传输的及时性。就目前而言，因为手机支付的安全性无法同银行卡相提并论，所以才形成手机只应用于小额支付领域。

移动邮件和移动搜索是把互联网的基础应用引入移动通信的必然结果。根据中国互联网信息中心2006年1月发布的中国互联网发展状况统计报告，网民平均拥有E-mail账号2.4个，网民平均每周收到电子邮件24.7封（不包括垃圾邮件），发出电子邮件12.0封，可以说E-mail是无可争议的杀手级应用。显而易见，无线邮件推送业务也将成为无线办公领域中的杀手级应用，它的最终目标是为商务人士打造一个全面的移动商务解决方案，大力推动该项业务在中国的普及。Push－Mail系统可以在GPRS和CDMA1X覆盖范围内主动地将邮箱里的E-mail推送到手机上，手机在接收E-mail后会发出提示音，让用户可以在第一时间及时阅读E-mail，如有需要还可以选择阅读其附件。据估算，到2009年，全球移动电子邮件和个人信息管理服务提供商预计能够获得超过6亿美元的收入。而移动搜索，突破了PC的限制，可以随时随地搜索而不受网络限制，还可以通过短信方式及时互动沟通。与传统的互联网搜索市场竞争无比激烈的现状相比，移动搜索市场才刚刚起步，毕竟2002年8月英国出现的“手机搜索乐曲名”服务算得上是移动搜索的鼻祖，2004年5月英国三家主要的移动运营商Orange、沃达丰以及O2推出的被称为AQA的基于短信的搜索服务才为移动搜索正名。之后，搜索巨头Google、雅虎、百度等企业陆续推出相应业务，但由于他们把主要的精力放在传统的互联网搜索市场上，所以整个移动搜索市场仍处于孕育之中，有着不可限量的发展空间。据相关调查，预计到2008年将达5.95亿户，其中约1.75亿户会用手机上网，超过8000万户是有价值的活跃用户，这对移动搜索市场来说，蕴藏的商机无疑是巨大的。数据表明，受到3G产业投入商用的影响，2008年中国移动搜索市场规模将达78.5亿元，2010年移动搜索产业将进入成熟期，市场规模将达230亿元。

综上所述，移动增值业务的发展空间很广阔，但就目前发展来看，选择增值业务的移动用户比例还很低，业务消费量与话音业务相比还有很大差距，特别是在商务模式方面还有很多问题没有解决，因此运营商只能采取一些打包策略或低价策略来吸引用户。可以预见，随着3G时代的到来，网络承载数据业务的能力将得到本质的提高，增值业务的网络成本将进一步降低，这也为运营商逐渐解决商务模式的一些问题提供了条件，同时充分借鉴和吸收互联网业务发展的成功经验，未来几年移动增值业务将进入新一轮高速发展的新阶段。

 (人民邮电报)