目前，企业涉及法律问题越来越多，有的法律纠纷影响了企业的形象，有的法律纠纷制约了企业的发展，有些法律问题甚至使企业不得不投入大量的人力、财力和精力来应付并化解。我们不需要追究这些法律问题的责任和起源， 
也不必了解这些法律诉讼的胜败，重要的是，这些法律问题越来越多，也就牵扯出越来越多的管理考题，我们不如细细分析一下，看看加强企业内部管理的必要性。

三线交叉是全国性普遍存在的问题，广电、供电和通信企业都曾经联手开展过整治工作，但收效甚微。由于三线交叉，我们企业拉的线导电致使群众的耕牛被电死，群众把两家企业诉至法院。在法院和安监部门的调查过程当中，我们处于不利地位，那就是我们的线路建设在后和未采取防护措施，按照国家有关法规，谁建设在后的，必须按照安全标准和安全距离施工，并采取相应的防护措施，而我们的工程建设都没有做到。事情发生后，我们立即开展三线交叉清理统计和整治，发现三线交叉问题非常多，隐患也非常多，问题严重，要彻底整治必须投入大量的资金，而目前企业资金短缺。还有一起案例，就是我们的电缆建挂在群众的住房墙壁上，造成群众住房墙壁损裂，群众对企业提出赔偿诉求。企业在线路建设中，特别是在城市线路建设中乱搭乱挂、穿墙走壁等现象也是普遍存在的，在这个问题上，就考验我们企业的管理了，也就是工程应如何建设、监理和竣工验收，按什么施工标准和安全规程来建设。三线交叉如此严重，该如何投入资金来整治，确实是值得关注、引起思考的。

在对欠费客户的几起诉讼和开庭审理中，有一个客户拒不承认电话是他申办安装，而是别人盗用其身份证报装的，而且签名不是他本人签字，这就涉及到字迹鉴别等问题；有一客户要求提供电话清单，而之前我们都无法提供；有一次，我们企业搞业务优惠活动，传单、广告和横幅都广而告之是到某月某日截止，但我们企业突然发文通知优惠活动提前截止，结果有一客户在广告优惠截止日期前来办理业务不能享受优惠政策，准备起诉，实际上，我们传单、广告和横幅公布于社会之后，就等于形成“合同要约”，不能说停止就停止；有一员工安装电话给某客户时，不按照施工单上的地址施工，而是更改地址后施工，由于该部电话涉及经济犯罪，我们的员工差点被牵扯进去。还有很多的案例，都说明了企业在市场部技术支撑、前后台业务办理把关、客户资料的管理、业务优惠政策的制订、业务合同书的审查、业务组合资费套餐等方面都必须考虑到法律上的问题，都必须法律前置审查，严格把关，加强监督，查漏补缺，堵塞漏洞，防患于未然。

当然，我们还遇到很多员工内部法律问题，诸如劳动合同期限、薪酬福利制度等法律问题，这些问题也关系到企业内部稳定。以上众多法律问题，看起来是法律问题，实则是企业管理的考题，我们企业在运营、管理和发展中，对外是客户和服务政策，对内是员工和管理制度，无论任何决策、制度，都必须在国家法律法规的总体框架之下操作，现在我们企业提出“依法运营”和“按章操作”的理念，在内控越来越严格的形势下，我看是十分合理、科学和及时的，过去企业发展和管理中，数字上弄虚作假，工程上偷工减料，财务上跑漏滴冒都比较普遍，可喜的是，现在这种情况在“依法运营”的管理理念指引下越来越少。在客户“知法、懂法、用法”的法律意识日益增强和社会法制日益完善的今天，我们企业更要努力加强依法运营，推进“依法运营”观念深入人心。同时，还要尽快建立企业法律顾问制度，加强企业专兼职法律队伍的建设，加强专兼职法律队伍的学习培训，提高专兼职法律队伍的业务素质，更好地发挥专兼职法律队伍的作用，从而为企业发展保驾护航。