近日,河南省人民政府办公厅印发通报,对2014年全省政风行风建设和政风行风评议组织工作先进单位进行表彰。其中,河南省通信管理局在参评的76个政府部门和公共服务行业中群众满意度高、工作实绩突出,综合考核成绩排名靠前,连续第六年被评为全省政风行风建设先进单位。中国移动河南分公司、中国联通河南省分公司、中国电信河南省分公司评议工作组织协调有力、效果良好,被评为全省政风行风评议组织工作先进单位。
2014年,全省通信业认真贯彻落实工业和信息化部、河南省政府行风纠风工作部署,成立领导小组,制定工作方案,明确目标,细化措施,扎实推进行风纠风工作,电信服务质量和内部管理水平进一步提升,政风行风建设取得了新成绩。认真落实市场营销、客户服务、资费公开公示等规定,深入开展垃圾短信息治理,着力规范校园市场秩序,营造了公平公正、有效有序的市场竞争环境;进一步完善用户入网协议,加大业务宣传解释力度,规范代理代办、合作经营市场行为,强化信息安全责任落实和个人信息保护,及时妥善处理用户申诉,维护了电信用户的合法权益;全行业积极参加各级行风纠风热线,主动征求广大电信用户的意见建议,切实解决群众关心的热点难点问题,树立了良好的行业形象。
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