2012年运营收入达到6112亿元，全年纳税739亿元，带动就业超过240万人；全年提供超过33万人次的应急通信保障服务；单位业务流量耗电较2011年下降14.6%，绿色包装实现木材节约4.6万立方米；“村通工程”累计覆盖11.1万个边远村庄，12582“务工易”累计为5000万人次提供务工信息服务；TD基站达28万个，实现海拔5200米珠穆朗玛峰大本营以及南海西沙航道覆盖；TD-LTE开展15个城市扩大规模试验，产业化、国际化进程提速；累计培训中西部中小学校长4.8万名，建设爱心图书馆1694所、多媒体教室674间；全年员工志愿服务时长超过33 万小时……

5月27日，记者从中国移动发布的2012年可持续发展报告中获得上述信息。据悉，这已是该公司连续第七年发布可持续发展报告。与往年不同的是，本次中国移动可持续发展报告首次引入了第三方鉴证，通过第三方对报告关键数据的管理流程和收集方法进行检验审查，进一步加强了报告的规范性和透明度。

在2012年的可持续发展报告中，中国移动根据员工、股东与投资者、政府与监管机构、客户、价值链伙伴、社区及环境六大类相关方群体的关键诉求，从“更稳健的中国移动、更满意的相关方、更美好的信息化未来”三个方面梳理了该公司2012年责任履行情况。

报告显示，中国移动已连续8年在国资委中央企业经营业绩考核中获得最高级别A级，上市公司已连续5年作为中国内地唯一企业入选道·琼斯全球可持续发展指数，连续3年入选恒生可持续发展指数，连续3年百万客户申诉率行业最低。在加快转型发展、履行好企业自身责任的同时，中国移动充分发挥ICT技术优势，面向个人以及行业客户的居家、学习、医疗、出行、工作、消费等信息化需求创新推出了丰富的信息化解决方案，无线城市建设已覆盖全国336个城市。

在2012年的可持续发展报告中，中国移动对内部控制和反腐倡廉给予了较大篇幅的介绍。2012年，中国移动将反腐倡廉纳入公司总体发展战略，着重完善了以重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作“三重一大”决策制度为核心的制度体系建设，强化了对招投标、增值业务管理、职务消费、领导人员管理等重点领域的监督，在计划、采购、市场、数据四个专业线条开展廉洁风险防控体系建设的试点工作。据统计，2012年中国移动全集团组织签订廉洁承诺书5.6万余份，开展任职谈话3500余人次，开展述廉议廉7800余人次，累计47.12万人次接受了反腐倡廉教育。

国资委研究局局长彭华岗认为，2012年大多数企业面临较大的盈利压力。在这种情况下，中国移动提出了“可持续发展战略”，围绕经济发展、民生改善、文化传承、环境保护等社会发展的关键议题开展工作，具有突出的示范价值。“作为中央企业社会责任管理提升三家标杆企业之一，中国移动很好地诠释了企业社会责任与企业健康发展的辩证关系。”彭华岗同时认为，可持续发展是一个不断发现问题、修正错误的过程，中国移动也在发展中遇到一些问题，例如贪腐问题、垃圾信息问题等。“中国移动能够指明公司发展中遇到的这些尖锐问题，从企业内部找根源，从管理制度和流程方面进行改进，并主动引入相关方监督、参与改进过程，相关成效正逐步显现。”他希望中国移动能实现自身良好履责的同时，带动更多的中国企业以更高的标准履行社会责任。（2013-05-28　 来源：人民邮电报　 作者：素文）