近期，河南省通信管理局抽各省辖市通信发展管理办公室和基础电信运营公司人员组成联合检查组，分别赴全省18个省辖市对省各基础电信运营公司在宽带提速降费、2015宽带服务年活动和电信市场秩序专项整治行动等方面的工作进展情况进行了专项检查。

　　检查组以各公司自营、代理和校园营业厅为检查重点，以收集查看宣传页、分析研究业务单、旁听营业员业务介绍、观看业务开办具体流程、检查资费公示和自助设备，以及回访投诉用户、实地拨测等方式，对五个方面内容进行了重点检查：一是宽带提速降费和宽带服务年活动开展情况；二是规范服务协议、强化服务履约情况；三是资费公开公示和业务宣传情况；四是对代理商的监督管理和业务定制、流量提醒情况；五是营业厅管理和人员规范情况。

　　检查发现，各市基础电信运营公司按照省通信管理局工作部署，认真开展了宽带提速降费、宽带服务年活动和电信市场秩序专项整治行动。通过活动，固定宽带上网费用、手机上网资费有了进一步下降，服务违约、不明扣费等问题进一步减少，流量提醒、代理商管理逐步完善，营业厅管理、营业员服务水平不断提升。针对检查中发现的部分业务受理单内容不全、营销宣传中限制性条件不明确、流量提醒短信发送不规范等问题，省通信管理局要求相关公司采取措施，认真整改，深入推进提速降费活动、全面落实电信服务规范，进一步提升电信服务水平，确保用户能够明白消费、放心消费。